11.Jul.2008 | FER
El miedo frena la inversión publicitaria en la red
Ya estamos en Julio. Ya nos queda menos para las vacaciones. Unas vacaciones doblemente esperadas porque desde que arrancamos este nuevo negocio, ni Navidades, ni Semana Santa, ni puentes.
Este miércoles estuvimos moderando el evento que MSN organizó en el MACBA en el que se habló de la efectividad de Internet. Pleno absoluto de personas y caras conocidos que me alegró saludar.
El evento, por lo que posteriormente nos comentaron, estuvo muy interesante. Luego hablandolo con los asistentes, parte importante de ellos, asistieron para aprender de este nuevo medio. Los clientes cada vez demanda más acciones a través de la red. Y como dijo César Díaz de Pascual, repitiendo unas palabras que ya dijo Steve Ballmer, quien en 10 años no esté en la red, desaparecerá del mercado.
Puso unos cuantos ejemplos de marcas que no apostaron por el medio televisión y que, pasados unos años, desparecieron del mercado. Y cierto es que muchas de ellas han desaparecido. Quizás no solamente provocado por la no utilización de la televisión como medio publicitario, pero como se suele decir, todo ayuda.
Mostró unos datos de cómo la combinación de medios, sobretodo TV e Internet, mejoraba en 4 puntos porcentuales el conocimiento de marca comparado con utilizar sólo TV. ¿Y el uso de Televisión y Prensa? Pues no provocaba ninguna mejora. ¿Y televisión, Internet y Prensa? Mejoraba los resultados en 5 puntos. Lo que no dejó claro, pero entiendo que la audiencia entendió, es que mejorar un punto porcentual, significaba realizar un esfuerzo económico significativo.
Josep Maria Tribó de Media Contacts, explicó con ejemplos cómo el medio Internet no es un medio sólo de respuesta. También trabaja la notoriedad además de la respuesta.
También intervino Ana Castro habló de la dispersión de medios y lo explicó dando datos de los buenos resultados de la nueva comunidad Happy de Coca-Cola donde se utilizaron todos los medios. Una marca que lleva muchos años apostando por la comunidad, desde los inicios cuando no existia el fenómeno de redes sociales como lo conocemos actualmente.
En el turno de preguntas, les pregunté porqué las marcas no apostaban más por la insertar publicidad en la red. ¿La respuesta? Miedo.
Y esto es lo que más cuesta de quitar a un Product Manager, a un Brand Manager y a un Director de Marketing. El miedo a lo desconocido. El miedo al cambio. El miedo a dejar “lo de toda la vida” para adentrarse en un medio que desconocen por completo.
Y me remito a las palabras de César: O apuestan por la red, o desaparecerán.
