23.Sep.2008 | FER
Buzz Marketing, ¿qué dicen de ti?
Hace poco, comentaba con un amigo mio que Facebook, por poner el nombre de una de las decenas de redes, se ha convertido en el foro de cotilleo de nuestros amigos. Saber qué hacen, con quién van, dónde frecuentan, de quiénes son amigos y mirar las fotos de los amigos de mis amigos, se ha convertido en el deporte de estos ratos muertos que solemos tener en la oficina o bien, y políticamente correcto, en nuestra casa.
Leíamos hace poco que las juergas de los fines de semana podían costarle a uno el empleo. Obviamente es un ejemplo de los cientos que pueden haber sobre la reputación de cada uno de nosotros en la red.
Pero, ¿y si hablamos de empresas? ¿Somos conscientes de lo que se dice de cada uno de nosotros en la red? ¿Sabemos como conseguir darle la vuelta a la tortilla cuando toda la información que está apareciendo en la red es negativo? Y lo más importante, ¿sabemos donde hablan de nosotros y si lo hacen por bien o por mal?
Todas estas preguntas, que hasta ahora no nos quitaban mucho el sueño, empieza a cobrar importancia. Y es significativo que, además de existir varias empresas, muchas, la empresa líder en la medición de audiencia en Internet, Nielsen Netratings, se ha puesto las pilas y ha sacado su propia herramienta.
Aunque ya han salido algunos usuarios comentando que Trends de Google hace casi lo mismo, lo cierto es que no es así. Digamos que uno mide popularidad (Trends) y otro mide calidad (Nielsen Netratings). No podemos compararlo aunque si que es cierto que, una vez detectado si “hablan bien o hablan mal” de nuestra empresa, poner solución al problema.
Porque, ¿compraríamos un producto que ha sido vapuleado por toda la comunidad? Tengo mis dudas…
